Дата публикации: 30 мая 2018 г.
Компьютер – сложнейший механизм, поэтому внесение каких-либо изменений в его работу может повлечь за собой нарушение целостности системы и, как следствие, невозможность её работы. Обновления – одно из таких изменений, вызывающее у многих пользователей проблемы. Прежде чем срочно бежать за ремонтом ноутбука, давайте попробуем решить проблему самостоятельно.
Произвести откат системы
Если ноутбук на виндовс перестал включаться после очередного обновления, то выходом является откат системы. Важно знать, что он сработает только в том случае, если операционная система имеет точки восстановления. Порядок действий:
- перезагрузить компьютер;
- когда появится загрузка BIOS, необходимо зайти в настройки, кнопка указана на этом же экране, а наиболее часто встречающиеся – F10, F11, F12;
- необходимо найти раздел «Диагностика» или diagnostics для нерусифицированных BIOS;
в новом окне откройте «Дополнительные параметры», где будет ссылка «Восстановление системы»;
- соглашайтесь с уведомлениями и кликните по необходимой точке восстановления;
дайте своё согласие на выполнение действий.
После этого система перезагрузится, вернувшись к рабочей версии. Бывают ситуации, когда ноутбук после обновления включился, но показывает лишь чёрный экран и курсор. В таком случае есть вероятность того, что в системе присутствует вирус или проблемы с видеокартой.
Вирусы на ноутбуке
Если на своём компьютере или ноутбуке вы наблюдаете ситуацию с чёрным экраном и курсором мыши, то это может быть вирус, который подменяет стандартный интерфейс. Это можно исправить:
- Зайдите в диспетчер задач при помощи клавиш Ctrl-Alt-Delete. В появившемся окне нажмите вкладку «Файл» и кликните по «Запустить новую задачу».
- Появится новое окно, в него необходимо ввести «explorer.exe» без кавычек и нажать «Ок».
- После этих действий запустится графическая оболочка, работа которой нарушена. При помощи комбинации клавиш Win+R откройте приложение «Выполнить», в которое необходимо ввести «regedit» без кавычек
- Вы попали в редактор реестра. Скопируйте в строку поиска «Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon» без кавычек.
- В появившемся списке нам нужен параметр Shell. Откройте его при помощи двойного
- В строку «Значение» скопируйте «explorer.exe» без кавычек и подтвердите действие.
Помогли ли вам эти советы? Если нет, то проблема кроется в видеокарте, конфликтующем программном обеспечении, вирусах, которые находятся глубоко в системе. Пытаясь решить серьёзные неполадки в работе ноутбука самостоятельно, вы рискуете «доломать» его, поэтому лучше всего сразу обратиться за помощью к специалистам из компьютерного центра Ап-Грейд.